Termos e Condições de Uso do 78run

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e o 78run ("Plataforma", "nós" ou "nosso"). Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados pelo 78run — incluindo, mas não se limitando a, jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games e promoções — você manifesta sua concordância expressa com estes Termos e com todos os documentos a eles incorporados por referência, tais como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

O uso da plataforma 78run está condicionado ao cumprimento integral destas disposições. A aceitação é realizada de forma eletrônica no momento do cadastro, com validade jurídica equivalente à assinatura manuscrita, conforme previsto na Medida Provisória 2.200-2/2001 e na Lei 14.063/2020.

O 78run reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação dentro da plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor. A continuidade do uso dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação automática dos novos termos.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta no 78run, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos ou mais de idade;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no formulário de cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço residencial, CPF e endereço de e-mail válido;
• Não possuir outra conta ativa ou bloqueada no 78run (é permitida apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo);
• Não estar proibido de participar de jogos de azar por qualquer determinação legal, judicial ou regulatória.

O 78run poderá solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios para verificar as informações fornecidas no cadastro, incluindo documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e comprovante de CPF. O não envio dos documentos solicitados no prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta.

Contas criadas com informações falsas ou por pessoas inelegíveis serão encerradas imediatamente, e quaisquer saldos ou ganhos associados serão confiscados, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

3. Gestão da Conta

3.1 Responsabilidade do Usuário

Cada Usuário é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). O 78run recomenda fortemente o uso de senhas fortes, com ao menos 8 caracteres combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

O compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros é estritamente proibido. O Usuário será responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, independentemente de quem as tenha efetuado. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deverá notificar o suporte do 78run imediatamente.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro e de financiamento ao terrorismo, bem como às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 78run realiza procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer). O processo de KYC é obrigatório antes do primeiro saque e pode ser solicitado adicionalmente a qualquer momento, especialmente quando houver movimentações financeiras atípicas.

3.3 Encerramento Voluntário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. Após o encerramento, o saldo disponível e elegível para saque será processado no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, respeitadas as condições de verificação vigentes.

4. Depósitos e Pagamentos

O 78run aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED / DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda Tether).

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais;
• Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• O 78run não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do Usuário;
• Todos os depósitos devem ser realizados a partir de métodos de pagamento em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros serão rejeitados e devolvidos ao remetente.

5. Saques e Verificação

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e ter um saldo disponível mínimo de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os saques são processados exclusivamente para a mesma conta ou método de pagamento utilizado no depósito, como medida de segurança contra fraudes.

• Saques via Pix são processados em até 24 horas após aprovação;
• Saques via TED podem levar até 3 (três) dias úteis;
• O 78run pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) em uma única solicitação;
• Ganhos provenientes de bônus estão sujeitos aos requisitos de rollover descritos na Seção 6 antes de poderem ser sacados;
• O 78run reserva-se o direito de reter saques por até 72 horas para análise de segurança em casos de atividade suspeita.

6. Bônus e Promoções

O 78run oferece periodicamente bônus de boas-vindas, free spins, cashback e promoções especiais. Todas as ofertas estão sujeitas a termos e condições específicos, que serão detalhados na página da respectiva promoção. As disposições gerais abaixo se aplicam a todas as ofertas, salvo indicação contrária expressa:

• Cada Usuário tem direito ao bônus de boas-vindas apenas uma vez por CPF, endereço de e-mail, dispositivo ou endereço IP;
• O requisito mínimo de rollover (apostas) é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária na promoção específica;
• Bônus devem ser utilizados dentro do prazo de validade informado na promoção. Bônus expirados são cancelados automaticamente;
• Certas categorias de jogos podem contribuir de forma diferenciada para o cumprimento do requisito de rollover (por exemplo: slots podem contribuir com 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir com 10%);
• O abuso de bônus — incluindo, mas não se limitando a, apostas em ambos os lados de um mesmo evento ou uso de estratégias de baixo risco para cumprir o rollover — resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados;
• O 78run reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia sempre que possível.

7. Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis no 78run — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e auditados por entidades independentes, garantindo a aleatoriedade e justiça dos resultados.

• Os resultados de todos os jogos são definitivos e não podem ser contestados após a conclusão da rodada, salvo em caso de erro técnico comprovado;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (desconexão, erro de servidor, etc.), o 78run aplicará as regras de cada provedor de jogo para determinar o resultado. Em geral, apostas em andamento no momento da falha serão reembolsadas ao Usuário;
• O 78run não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas na conexão de internet do Usuário;
• Qualquer tentativa de manipulação ou uso de softwares automatizados (bots) para jogar resultará no banimento permanente da conta e confisco do saldo.

8. Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 78run cobrem uma ampla gama de modalidades e competições, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League), basquete, vôlei, MMA, tênis, e-sports e outros eventos esportivos nacionais e internacionais.

• Apostas são aceitas até o momento do início do evento, salvo na modalidade de apostas ao vivo (in-play);
• Odds são apresentadas em formato decimal e estão sujeitas a variação até a confirmação da aposta;
• O 78run reserva-se o direito de cancelar apostas aceitas com odds incorretas decorrentes de erro humano ou técnico, reembolsando o valor apostado ao Usuário;
• Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da aposta serão canceladas e o valor reembolsado;
• O valor mínimo por aposta é de R$ 2,00 (dois reais). Limites máximos por aposta variam conforme o mercado e serão exibidos no momento da realização da aposta;
• Em caso de suspensão ou cancelamento de um evento esportivo, as apostas serão regidas pelas regras específicas do mercado em questão, geralmente resultando em reembolso ao Usuário.

9. Jogo Responsável

O 78run está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode se tornar problemático, e por isso disponibilizamos ferramentas e recursos para ajudar quem precisar.

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos nas configurações da conta;
• Pausa voluntária: possibilidade de suspender o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão permanente: o Usuário pode solicitar o encerramento definitivo da conta com restrição de recadastramento, por meio do suporte ao cliente;
• Realidade da perda: o 78run exibe informações sobre o histórico de ganhos e perdas do Usuário para promover consciência sobre os riscos financeiros do jogo;
• Verificação de idade: controles rigorosos para impedir o acesso de menores de 18 anos à plataforma.

Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência ou jogo problemático, encorajamos a buscar ajuda especializada. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 em português para orientar sobre recursos de auxílio. Para saber mais, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10. Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 78run:

• Criar mais de uma conta por CPF, e-mail ou dispositivo;
• Fornecer informações falsas ou documentos adulterados no cadastro ou processo KYC;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer outro mecanismo para automatizar apostas ou interações com a plataforma;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio. Qualquer falha identificada deve ser reportada imediatamente ao suporte;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem indevida;
• Ceder, vender ou transferir a conta para terceiros;
• Utilizar a plataforma para fins comerciais, incluindo a revenda de fichas ou saldos.

A prática de qualquer conduta proibida resultará no encerramento imediato da conta, confisco de saldo e eventuais medidas legais nas esferas cível e criminal.

11. Privacidade e LGPD

O 78run trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento de dados incluem o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, legítimo interesse e consentimento do titular, conforme cada finalidade específica.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: execução dos serviços contratados, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, comunicações relacionadas à conta, personalização da experiência e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e solicitar a eliminação de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 78run — incluindo, mas não se limitando a, marca, logotipo, design, interface, textos, imagens, sons, softwares, banco de dados e código-fonte — é de propriedade exclusiva do 78run ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, direitos autorais e marcas registradas.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, publicar ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do 78run. O uso autorizado da plataforma não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 78run não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na plataforma;
• Interrupções temporárias do serviço por motivo de manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Ações de terceiros, incluindo provedores de jogos, que resultem em indisponibilidade ou erros;
• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos de qualquer natureza;
• Falhas na conexão de internet do Usuário que resultem em perda de dados ou interrupção de sessão de jogo.

O 78run emprega tecnologia de criptografia SSL 256 bits e adota as melhores práticas do setor para garantir a segurança da plataforma, mas não pode garantir imunidade absoluta contra ataques cibernéticos ou falhas de infraestrutura além de seu controle razoável.

14. Suspensão e Encerramento de Conta

O 78run reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a seu exclusivo critério, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Uso de softwares proibidos ou tentativa de manipulação de jogos;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos, com notificação prévia ao Usuário.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o 78run reserva-se o direito de confiscar o saldo disponível na conta. Em casos de encerramento por inatividade, o saldo será devolvido ao Usuário mediante solicitação dentro do prazo de 90 (noventa) dias após a notificação.

15. Alterações nos Termos

O 78run poderá revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas comerciais. Toda alteração será comunicada aos Usuários cadastrados com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Aviso destacado na página inicial e na área logada da plataforma;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Caso o Usuário não concorde com as alterações realizadas, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos Termos. A continuidade do uso da plataforma após essa data implica aceitação integral das modificações.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, entre outros diplomas legais aplicáveis:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro;
• Decreto 11.562/2023 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação brasileira de defesa do consumidor determine foro diverso em benefício do Usuário.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver eventuais disputas de forma amigável, por meio do canal de suporte do 78run, no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da notificação formal da controvérsia.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o 78run pelos seguintes canais:

• Suporte ao cliente (chat ao vivo): disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma, em português;
• E-mail: [email protected] (tempo de resposta: até 48 horas úteis);
• Central de ajuda: consulte as perguntas frequentes em nossa página de FAQ para respostas rápidas sobre os temas mais comuns.